El hecho ocurrió alrededor de la una de la tarde en el fraccionamiento Cumbres de la Región 311. Fue en la calle Sierra Madre, una de las que conectan con las avenidas Colosio y Huayacán, en el sur de Cancún, en una zona aledaña al centro comercial Cumbres.
Según información que circula en redes sociales, los vecinos reportaron por lo menos 20 disparos.
Elementos de la Fiscalía y de las policías estatal y municipal acordonaron el lugar y se encargan del levantamiento de los cuerpos. Estas acciones dejaron sin acceso a sus viviendas a los vecinos de la zona; tampoco pueden acudir por sus hijos los padres de familia del colegio Diuni.