Información preliminar indica que personal del lugar emitió una alerta interna de seguridad luego de que el gorila no fue hallado dentro del espacio asignado a su confinamiento.
Agentes de la Policía Metropolitana de Londres arribaron al lugar para apoyar en las labores de seguridad. La alarma habría sido desactivada, luego de que guardianes del zoológico fueron solicitados en el refugio del gorila.