Chihuahua.- Con la finalidad de optimizar el Sistema de Gestión de la Calidad implementado por el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C-4) y del Centro Estatal de Información, Análisis y Estadística Criminal de de la Fiscalía General del Estado personal de ambas áreas fueron capacitados con un taller titulado “Formación de Auditores”.
Dicha capacitación tiene la finalidad de que el mismo personal adscrito a los sistemas de Emergencias 9-1-1 y Denuncia Anónima 089 puedan realizar auditorías internas en relación con el estándar internacional ISO 9001:2015.
Durante el curso, los expositores y participantes abordaron los objetivos y beneficios de las auditorías; conceptos de calidad y generalidades; la importancia de la mejora continua; interpretación de la Norma ISO 9001:2015; directrices para la ejecución de auditorías; el objeto y campo de aplicación; competencia y evaluación de los auditores; obtención y recopilación de información y el informe de auditoría interna.
Con esta actualización de conocimientos, los integrantes de ambos sistemas, tanto de atención de Emergencias al 9-1-1 y Denuncia Anónima 089 trabajan homologadamente para optimizarán la calidad del servicio que se brinda en beneficio del ciudadano, la seguridad, la prevención y la persecución del delito en la entidad.