Noticias de Chihuahua.- Policías, bomberos y operadores del 9-1-1 recibieron capacitación especial para manejar a personas difíciles, con el objetivo de mejorar su capacidad de respuesta en situaciones de crisis y fortalecer el trato humano en su labor diaria.
El curso, impulsado por Oficialía Mayor y dirigido al personal de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, incluyó técnicas de comunicación asertiva, control de emociones, manejo de conflictos y comprensión de distintos tipos de personalidad. A través de pruebas de dominancia cerebral y análisis de temperamentos, los participantes aprendieron a interpretar distintas perspectivas para fomentar un mejor ambiente laboral y ofrecer un servicio más sensible a la comunidad.
Esta preparación busca que policías, bomberos y operadores del 9-1-1 puedan enfrentar con mayor eficacia escenarios con personas agresivas, alteradas o en crisis emocional, evitando conflictos internos y favoreciendo una correcta toma de decisiones. El Gobierno Municipal refrendó su compromiso de mantener un personal altamente capacitado, profesional y cercano a la ciudadanía.
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