Así lo dieron a conocer el director de Transporte del estado, Gustavo Morales, y el Director Operativo del Sistema Vivebus, Alejandro Ornelas Hernández, quienes invitaron al público a no desechar sus tarjetas, sino conservarlas para que una vez que la empresa Xerox resuelva sus problemas técnicos pueda entrar en operación de nuevo esa tarjeta.
Asimismo, los funcionarios dieron a conocer que a partir de hoy, domingo 21 de agosto, algunas rutas se desincorporan de la troncal como alimentadoras y se transforman en alternas.