Noticias de Chihuahua. – Entre enero y agosto de este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, atendió 7 mil 737 reclamaciones en todo el estado, dijo la delegada Wendy Pérez,
Siendo el municipio de Chihuahua el que tiene mayor número de reclamaciones con el 61 por ciento del total, dijo que en 2024 se registró un decremento del 17.6% con respecto al 2023, cuando se reportaron 9 mil 385 asuntos, y a nivel nacional, Chihuahua concentró el 4.4%.
Con esto, la Condusef recuperó un monto de 59.7 millones de pesos en favor de los quejosos, lo que significó un decremento del 1.2% con respecto a lo recuperado el año pasado.
De 57 de los 67 municipios con quejas presentadas, el municipio de Juárez se quedó en segundo lugar con el 24.4%, mientras que los municipios que registraron el mayor porcentaje de resolución a favor del usuario fueron Guerrero con el 71.4%, Saucillo con el 70.0% y Meoqui con el 68.8%.
Siendo BBVA México la institución bancaria con más reclamaciones, dijo que, en términos generales, las causas más reclamadas fueron la transferencia electrónica no reconocida, la negativa en el pago de la indemnización y la eliminación de historial crediticio no realizada, que en conjunto representaron el 21.8% del total de las reclamaciones,
Registra Condusef más de 7 mil reclamaciones en ocho meses
