CHIHUAHUA.- El Robo de Datos para realizar fraudes, llamado modernamente como phishing, ha existido desde hace más de 30 años, por lo que no es un delito de la actualidad, sin embargo la forma de operar ha cambiado.
Los criminales en 1980 operaban de manera Individual, hoy en día forman parte Redes de crimen global con organizaciones descentralizadas y hackers, inicialmente sus blancos fueron los Consumidores, posteriormente los pequeños comerciantes y avanzaron con los grandes comerciantes, pasaron a procesadores de la banca y en la actualidad toda la industria del pago.
Antes el principal fraude era Plásticos extraviados, robados o interceptados, con el tiempo llegaron a realizar Falsificación y clonación, Skymmer Phishing, robo de datos en la basura, alteración de cajeros, robo de identidad, Pharming, Hacking, esto debido al auge del comercio electrónico, pagos por celular, dinero móvil, moneda virtual y Fintech.
Cabe señalar que en 2016, el 45% de los internautas de México fueron afectados por el cibercrimen, solo por debajo de Emiratos Árabes, esto en porcentaje de población que usa internet, mientras que en cantidad Estados Unidos supera por mucho los fraudes con más de 107 millones de usuarios y Brasil 42.4 millones, cuando México trae 22.4 millones de usuarios de internet defraudados.
En este sentido las personas deben fortalecer sus acciones de prevención, lo que constituye una forma de protegerse a sí mismos, sin embargo el 20 % no bloquea el teléfono inteligente al dejar de usarlo, el 23 % tira a la basura papeles o documentos con números de cuentas, el usar la banca en línea o comprar en Internet sin un software de seguridad o en café internet se encuentra el 18 %, el 12 % anota el PIN y lo lleva consigo o guardado junto con la tarjeta, además el 10% de los usuarios responden a e-mails o llamadas telefónicas y proporcionan datos de cuantas bancarias.
Las Reclamaciones imputables a un posible fraude, según CONDUSEF, Robo o extravío del plástico, Robo de identidad o falsificación de datos personales, Compras remotas (ventas por teléfono e internet), Transferencias electrónicas no reconocidas, Clonación de la banda magnética y Prácticas engañosas para obtener datos en cajeros automáticos, desde el año 2011 al primer trimestre de 2017 se han realizado 22.2 millones de reclamaciones, en promedio, DICIEMBRE es el mes con mayor número de fraudes originados, mientras que el lunes es el día más frecuente utilizado por los delincuentes, sobre todo si es día 15 o 30.
En los primeros tres meses del 2017, se registraron 1.5 millones de reclamos, prácticamente 18 mil por día al sector Bancario, de estos el 28% son de Bancomer, CitiBanamex 22% y Santander 19%, cabe señalar que 27 de 31 Bancos registran incrementos.
Durante este periodo los usuarios reclamaron 3 mil 244 millones de pesos, pero únicamente se abonó el 53%, es decir, 8 de cada 10 asuntos se resuelven a favor del usuario, el Banco que más bonifica a los usuarios es Banorte IXE con el 85.6% y el que menos abona es Banco Azteca (33%).
Antes, los Fraudes Cibernéticos representaban el 7% del total, ahora son el 42%