Noticias de Chihuahua.- Solo durante este año la Oficina de Defensa del Consumidor, dependiente de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor en Chihuahua, registró 98 quejas de aerolíneas comerciales en Chihuahua.
De acuerdo con el vocero de Profeco en Chihuahua, Daniel Colomo, durante el año la oficina recibió en total 98 quejas principalmente por negativa a prestar el servicio; negativas a cambios o devoluciones; y por no corregir errores.
Es Aeroméxico la empresa que recibió el mayor número de quejas con 38, seguida de Vivaerobús con 25 y Volaris con 18; situación que se repite de manera un tanto similar a nivel nacional, al registrar Aeroméxico 1599 quejas, Interjet solo 30, Vivaerobús 1097 y Volaris 286.
Del total que se registró en Chihuahua, 35 fueron conciliadas, hubo 4 desistimientos, y 50 se encuentran aún en trámite, a la espera de que los usuarios puedan encontrar solución a los problemas que presentaron en el uso de las aerolíneas.
La Profeco hizo el llamado a que si alguna persona tienen una reclamación por algún incumplimiento, solo debe llamar al teléfono del consumidor al 800 468 8722 o bien a través de internet, en la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx/ así como a los teléfonos de oficina en la capital del estado 614 437 0771 y 614 410 0778.
Registró Profeco casi 100 quejas contra aerolíneas en 2022
